任何一家企業(yè)，想要長久的生存下去，必須要重視產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。那么，為什么說數(shù)控切割機售后服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的根本所在呢?下面，浙江臺州的騰特科技在此和大家一起分享以下幾點我廠多年的經(jīng)驗之談。詳情如下：
1、售后服務(wù)是保證客戶滿足度、忠誠度的有力保障。
作為出產(chǎn)、研發(fā)、銷售于一體的企業(yè)，銷售數(shù)控切割機是我們生存和發(fā)展的條件前提。而我們銷售的數(shù)控切割性能為客戶創(chuàng)造多少價值，大家不想而知。從05年開始我公司實現(xiàn)銷售至今已有10多年的時間了。在這10多年里，銷售業(yè)績逐年晉升，這個良性輪回離不開公司上下所有的工作職員的努力，離不開各部分之間的緊密親密配合。同時這七年也是一個客戶積累的過程，有些客戶就在兩三年之內(nèi)連續(xù)購買了1臺、2臺，甚至3臺數(shù)控切割機。這充分說明德州西恩數(shù)控切割機在業(yè)界了一定的影響力，它不僅為公司創(chuàng)造了價值，也為客戶創(chuàng)造了價值。讓好的產(chǎn)品持續(xù)良好的銷售狀態(tài)，離不開客戶對產(chǎn)品的信任即對產(chǎn)品的滿足度，進(jìn)而產(chǎn)生良好的忠誠度。優(yōu)良的售后服務(wù)最能使客戶保持較高的滿足度和忠誠度。所以企業(yè)要想長期盈利，走向強大，就要贏得永久客戶。
2、質(zhì)量才是硬道理
質(zhì)量才是硬道理
鄧小平說過：“發(fā)展才是硬道理?！痹诋a(chǎn)品質(zhì)量是就是企業(yè)生命的今天，產(chǎn)品質(zhì)量已成為一個企業(yè)在市場中立足的根本和發(fā)展的保證。數(shù)控切割機產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣決定產(chǎn)品的生命，乃至企業(yè)的發(fā)展命運。沒有質(zhì)量就沒有市場，沒有質(zhì)量就沒有效益，沒有質(zhì)量就沒有發(fā)展。因此，質(zhì)量才是硬道理!特別是現(xiàn)在，世界經(jīng)濟(jì)低迷，我們更要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，做到以質(zhì)取勝。
3、質(zhì)量意識是樞紐
數(shù)控切割機產(chǎn)品質(zhì)量決定于過程質(zhì)量，過程質(zhì)量決定于工作質(zhì)量，工作質(zhì)量終極決定于員工的素質(zhì)。不管是產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，仍是工作質(zhì)量，歸根結(jié)底取決于制造產(chǎn)品、提供服務(wù)、進(jìn)行治理的人的“質(zhì)量”。所以，要高度正視員工的作用，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，最大限度地保證產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量意識是企業(yè)生命的靈魂。因此，要進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量，必需要先增強員工的質(zhì)量意識。
4、細(xì)節(jié)是重點
另外在其它產(chǎn)品上，企業(yè)也在不斷的進(jìn)步數(shù)控切割機產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)，使客戶滿足并繼承使產(chǎn)品呈良性方向發(fā)展。在進(jìn)步產(chǎn)品的同時，不斷的進(jìn)步數(shù)控切割機產(chǎn)品的性價比。質(zhì)量高且價格也不會很貴，能使客戶能消費得起，做法就是精益求精制作工藝，淘汰落后設(shè)備，這些都是的制作本錢在長期發(fā)展中得到了很大的降低，使得產(chǎn)品好而不貴得到了實現(xiàn)。服務(wù)是必需企業(yè)的一個環(huán)節(jié)，在企業(yè)發(fā)展的而每一步中，德州西恩數(shù)控設(shè)備有限公司都在努力做好這方面，服務(wù)客戶，并且使客戶滿足。
5、售后服務(wù)是企業(yè)掙脫價格大戰(zhàn)的一劑良方。
只有有了優(yōu)秀的售后服務(wù)團(tuán)隊，我們才能把服務(wù)推向市場。建立配件銷售和維修服務(wù)兩大戰(zhàn)略模塊就我司售后目前局勢來說已是迫在眉睫。2013年下旬德州西恩數(shù)控將建立全新的維修車間，填補維修裝置，不斷晉升售后服務(wù)質(zhì)量，充實售后服務(wù)內(nèi)容，完善售后服務(wù)程序，規(guī)范售后服務(wù)治理，堅持售后服務(wù)立異，以優(yōu)良的服務(wù)取得市場競爭上風(fēng)，長期、有效的為用戶創(chuàng)造最大利益。
6、優(yōu)秀的售后服務(wù)團(tuán)隊能長期有效的為公司創(chuàng)造利益。
追求完美品質(zhì)，要求從小事做起，做好細(xì)節(jié)。泰山不拒細(xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深。數(shù)控切割機細(xì)節(jié)是操縱過程中的流程要領(lǐng)，把握好細(xì)節(jié)也就是把住質(zhì)量。跟著社會分工的越來越細(xì)和專業(yè)化程度的越來越高，留意抓好細(xì)節(jié)，不斷改進(jìn)保證質(zhì)量才能讓產(chǎn)品在競爭中取勝。因此，追求完美品質(zhì)，掌握細(xì)節(jié)是進(jìn)步質(zhì)量的重點。
7、進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量意義
進(jìn)步數(shù)控切割機產(chǎn)品質(zhì)量不僅對企業(yè)發(fā)展有至關(guān)重要的意義，還將對社會產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。數(shù)控切割機產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量是決定企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)發(fā)展、企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力和競爭上風(fēng)的主要因素。質(zhì)量仍是爭奪市場最樞紐的因素，誰能夠用靈活快捷的方式提供用戶滿足的數(shù)控切割機產(chǎn)品或服務(wù)，誰就能贏得市場的競爭上風(fēng)。
總結(jié)：對于數(shù)控切割機行業(yè)而言，猶如成熟的電子行業(yè)，其質(zhì)量本身的差異性越來越小，價格大戰(zhàn)已使很多企業(yè)精疲力竭。所以，企業(yè)要以不斷完善售后服務(wù)體系為突破口，以便利客戶為原則，“想客戶之所想，急客戶之所急”，用產(chǎn)品具有的魅力和一切為客戶著想的體貼來打動客戶。售后服務(wù)的差異性成為企業(yè)確立市場地位和贏得競爭上風(fēng)的尖利利器。要想使客戶滿足，就應(yīng)做出高于競爭對手或競爭對手做不到、不愿做、沒想到的超值服務(wù)，并及時予以踐諾。
怎么樣，說道這里，相信朋友們一定明白產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)是企業(yè)的發(fā)展之本的原因是什么了吧。所以說，現(xiàn)在，如果哪家企業(yè)不重視產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，相信一定是做不長久的。好了，今天就說道這里了，如需了解更多數(shù)控切割機其他信息，請收藏本站吧，及時關(guān)注本站更新。
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